WordPressを運営してPVが集まってくると、お問い合わせフォームから情報を得ることもあります。感想は運営を継続する励みにもなります。仕事依頼にも繋げたいなら尚更です。
何らかの広告を表示するなら、お問い合わせフォームなどの連絡先は用意する必要があり、加えて仕事依頼の窓口にもなります。
古くはお問い合わせフォームをWordPressのプラグインで対処することが一般的でした。玉石混交のプラグインの中、無料から利用できるのは大変有り難いのですが、どうしても有名なプラグインはスパムに狙われやすくなります。
実際の開発者ではありませんので詳しくは分かりません。固有名詞を出すわけにはいきませんが、利用した3つの有名なプラグインはどれもスパムに悩まされたため、そういった印象を持っています。
各プラグインでスパム回避は可能です。しかし敵はBotだったりしますから、えげつないことも起こります。
もしもお困りなら、Googleフォームをお問い合わせフォームに利用するのはおすすめです。
Googleフォームならメリットが多い
Googleフォームは不特定多数に対して素晴らしい点が多いと思います。ザッと挙げても次のような利点があります。
- 外部サイトで処理されるため運営サイトのサーバーへ負担がない
- Googleアカウントがないと送信できない
- セキュリティはGoogle側でおこなってくれている
- 仮に問題が起きてもGoogleフォームのアカウントを変更すればいいだけ
- 数が多くなってもcsvで書き出せる
実際の動きとしては、お問い合わせが入る（フォームから送信される）と、メールで通知されます。内容はフォームの管理ページで細かく見ることができます。
通知をする設定にすれば、即座にお問い合わせが分かり、メール本文のリンクから内容にアクセスできます。
返信もGoogleメール（Gmail）のアカウントでおこなえば、もしメールのやり取りで困ったことになったとしても、フィルター機能が豊富ですから簡単に対処もできます。
Gmail同様にGoogleフォームの使い勝手は他のGoogleサービスと同じ感覚で使えます。連携もスムーズですよね。
設置後の実態
結果は、Botからのスパムはゼロになりました！
いただくお問い合わせは、すべて人間が送ってくれた内容です。少なくても理解できない内容は１つもありません。
おそらく、gmailにログインした状態でないとお問い合わせに記入できない点が自動的なBotスパムには敷き居が高いのでしょう。
最初からそうしておけば良かったと思いましたね。
Googleフォームでお問い合わせフォームを作る
お問い合わせフォームを作るのは非常に簡単です。
Googleのアカウントは多くの人が既に所持していると思います。次のURLからログインしてすぐに使うことができます。
トップ画面の上部に＋マークの新しいフォームを作成から作っていきます。直感で操作できる作りです。
最初にラジオボタンが表示されていますが、プルダウンメニューにあるように、必要な質問タイプが揃っています。
Googleフォーム側では、見た目をあまりリッチな表現にできません。
ヘッダーに画像を入れるなど、多少はオリジナリティは出せます。でも、ここであまり見た目にこだわる必要もありません。Wordpress側で体裁を整えていけばいい。お問合せページに画像を入れるだけでも見栄えはよくなります。
例えば、以下のようにシンプルなお問い合わせフォームであれば、デフォルトからあるメールアドレスの箇所はそのままにしたまま進めていきます。
1つ目の質問の種類を記述式に変更して名前入力欄とし、テキスト入力の段落を1つ追加して内容欄とすれば、もうそれで完了です。
最低限、この３つだけで次のような最低限必要なお問い合わせフォームが出来上がります。簡単ですよね。
使用するメニューは、赤枠で表示している1と2で足ります。
2のメニューは質問枠を追加したり、画像や動画も挿入できます。
回答を受け付けるには、1の回答タブを選択し、回答を受付中が有効になっていればOKです。たぶんデフォルトで有効になっています。このトグルボタンを無効であるオフにすればすぐに受付中止になります。
3点リーダーをクリックして「新しい回答についてのメール通知を受け取る」を選べば、お問い合わせが送信されたときにログインしているGoogleフォームのGoogleアカウントのメールアドレスに届きます。
これは忘れずにチェックをいれておきます。
画面右側にある3点リーダーからフォームへのリンクか、埋め込みタグが表示されます。
これらをブログに記載することで、簡単にお問い合わせフォームのページの出来上がりです。
リンク先にする場合はURL。
WordPress内へ埋め込みもできます。
Googleフォームの利点
Googleフォームで作成したお問い合わせフォームなら、過剰なスパムを回避することもでき、何よりもメンテナンスの必要がありません。
HTMLブロックに記述するだけで済みます。
唯一のデメリットは、Googleフォームの都合に合わせなければならないことでしょうか。
ブログのお問い合わせにスパムに悩んでいる人は、Googleフォームも検討してみてはいかがでしょうか。圧倒的にスパムは減りますし、お問い合わせの機能として必要にして十分です。
